Правовая информация

Для удобства использования раздела ниже мы ответили на самые частые вопросы о заказах, ваших данных и правах.

Часто задаваемые вопросы

Какие данные мы собираем?

Для оформления заказа и связи с вами мы запрашиваем:

Фамилию, Имя, Отчество
Контактный телефон
Адрес электронной почты (e-mail)
Адрес доставки товара

Сбор этих данных помогает нам корректно обработать ваш заказ и оперативно связаться с вами.

Что такое персональные данные и их обработка?

Персональные данные — это любая информация, которая относится к вам и позволяет вас идентифицировать (например, ФИО, телефон, e-mail, адрес доставки).
Обработка персональных данных — это любые действия, которые мы с этими данными совершаем: сбор, хранение, использование, удаление и т.д. Всё это мы делаем строго в соответствии с законом и только с вашего согласия.

Обязательна ли регистрация на сайте для заказа?

Да, для оформления заказа в нашем интернет-магазине необходимо зарегистрироваться и авторизоваться. Это помогает нам создать для вас личный кабинет, где вы можете отслеживать статус заказов и управлять своими данными. Регистрация бесплатна и занимает всего несколько минут.

Зачем мы собираем ваши данные?

Мы используем ваши данные для следующих целей:

• Оформление и доставка вашего заказа.

• Связь с вами: для уточнения деталей заказа, подтверждения и информирования о статусе.

• Обратная связь: чтобы отвечать на ваши вопросы и обращения.

• Информирование о акциях и новинках (только с вашего согласия). Это помогает нам делать наш сервис более интересным и персонализированным для вас.

Кому мы передаем ваши персональные данные?

Мы никогда не передаем ваши данные третьим лицам для их маркетинговых рассылок. Передача данных происходит только в случаях, необходимых для исполнения вашего заказа:

• Транспортным и почтовым компаниям — для доставки вашего заказа.

• Сервисным компаниям — которые помогают нам технически поддерживать работу сайта (с обязательным соблюдением конфиденциальности).

Откуда мы получаем ваши персональные данные?

Мы получаем данные напрямую от вас, когда вы регистрируетесь на сайте, оформляете заказ или обращаетесь в нашу службу поддержки через формы на сайте.

Как мы защищаем вашу информацию?

Мы принимаем все необходимые меры для защиты ваших данных от несанкционированного доступа:

• Ограничиваем круг сотрудников, имеющих доступ к вашим данным.

• Используем современные средства защиты информации.

• Требуем от наших партнеров (например, служб доставки) соблюдения конфиденциальности.

Как удалить свои данные?

Вы в любой момент можете отозвать свое согласие на обработку персональных данных. Для этого нужно написать нам на электронную почту info@koround.ru или отправить письмо по нашему юридическому адресу. После этого мы прекратим обработку и удалим ваши данные.

Как долго мы храним вашу информацию?

Мы храним ваши персональные данные ровно столько, сколько это необходимо для целей, указанных в Политике конфиденциальности (например, для исполнения договора купли-продажи и выполнения гарантийных обязательств), если законом не установлен более длительный срок хранения.