Часто задаваемые вопросы

Стоимость доставки зависит от удаленности вашего региона, выбранного вами способа доставки и общего веса заказанных товаров. Стоимость доставки отображается отдельной строкой при оформлении заказа.

Если товар есть в наличии, то мы отправляем его незамедлительно по факту оплаты, и сроки доставки будут зависеть только от удаленности вашего региона. Точный срок доставки вы сможете увидеть при оформлении заказа.

Если товара нет в наличии, то срок доставки увеличивается. В карточке товара указан срок поставки для каждой позиции. Это максимальный срок, в течение которого ожидается поступление товара на наш склад. Вы можете ориентироваться на него, но учитывать, что, вероятнее всего, товар поступит раньше. Ведь в этот срок мы закладываем время на его производство, тогда как ходовые позиции часто находятся в наличии на заводах-изготовителях. Нам требуется время только для того, чтобы их доставить. Кстати, при необходимости, мы можем отправить товар вам напрямую, минуя собственный склад.

Точный срок поставки станет известен только после оплаты заказа.

Транспортной компанией “Деловые линии” – до терминала в вашем городе или до указанного вами адреса.

Службой экспресс-доставки DPD – до пункта выдачи или до адреса.

Почтой России - стандартной отправкой.

Самовывозом со склада в г. Пенза.

Да. Вы можете оформить доставку в пункты выдачи курьерской службы DPD.

Или оформить доставку до терминала “Деловых линий” в вашем городе.

Также вы можете забрать свой заказ с нашего склада, который расположен по адресу: г. Пенза, ул. Циолковского 12Б.

Да. В некоторых случаях мы можем отправить товар напрямую от производителя. Например, если он географически ближе к вам, чем к нашему основному складу, и выгоднее доставить его до вашего адреса, минуя промежуточный пункт в виде нашего логистического терминала. Так же мы можем поступить и в отношении крупногабаритного груза. Решение о прямой поставке принимается индивидуально, исходя из всех параметров заказа.

После оформления заказа вы можете следить за его статусом в личном кабинете. После того, как заказ будет передан логистической службе, на указанный вами электронный адрес будет выслан трек-номер. По нему вы сможете следить за перемещениями вашего груза на сайте или в мобильном приложении той службы, которая была выбрана вами при оформлении заказа. Либо вы можете сделать это прямо из личного кабинета на сайте нашего интернет-магазина (мы переадресуем вас на нужный сайт, чтобы вы не открывали несколько окон одновременно).

Чтобы не читать много текста, для вашего удобства мы подготовили наглядную инструкцию. Посмотрите, в ней всего пара шагов. Все просто и понятно.

Если вы находитесь в корзине, то просто нажмите на кнопку «Перейти к оформлению». Форма регистрации откроется автоматически.

Если вы находитесь на главной странице, то нажмите на «Личный кабинет» (верхний правый угол). Затем внизу нажмите на ссылку «перейдите к регистрации».

Для выбора будет доступно два профиля: физ.лицо или юр.лицо/ИП.

Если вы планируете оплачивать по счету, регистрироваться нужно как юридическое лицо/ИП. Так вы сможете скачать счет в личном кабинете либо сразу после завершения процесса оформления заказа.

Для физ.лиц доступна только оплата по карте.

В интернет-магазине “Корунд” реализован функционал формирования корзины на основе вашего списка товаров. Важное условие - артикулы производителей должны совпадать. Если оно выполняется, вы можете загрузить файл установленного образца в личном кабинете (функция доступна только для зарегистрированных пользователей), и в корзину автоматически добавятся все найденные в нашем каталоге товары. Вам останется лишь нажать Оформить заказ и, при необходимости, скачать счет на оплату.

Для этого нужно зарегистрироваться и оформить заказ. Обратите внимание, что при регистрации нужно указать, являетесь ли вы физическим или юридическим лицом.

После оформления заказа вам придет уведомление на почту, указанную при регистрации. Сам заказ будет отображаться в личном кабинете, в разделе Мои заказы. 

Там же вы можете следить за статусом его выполнения.

Если вы часто заказываете одни и те же товары, вам совсем необязательно каждый раз искать их в каталоге и добавлять в корзину. Вы можете либо повторить оформленный ранее заказ, найдя его в списке заказов в личном кабинете, либо сохранить шаблон заказа и в дальнейшем использовать его в качестве основы, редактируя изменяющиеся параметры (например, количество товара).

Если, сформировав корзину, вы в силу каких-либо причин не можете завершить оформление заказа прямо сейчас, но вам бы очень хотелось сделать это завтра в это же время, мы поможем не забыть об этом. Просто сохраните свой заказ в качестве шаблона и установите напоминание о заказе. В назначенную дату и время мы пришлем на указанный e-mail письмо о необходимости завершить оформление заказа.

Если вы не успели оплатить свой заказ, то можете легко отменить его в личном кабинете, указав причину. Если заказ уже был оплачен, то в случае с юридическим лицом, отмена заказа по необоснованным причинам, увы, не допускается (в соответствии с ГК, поскольку факт оплаты означает согласие с условиями договора), а в случае с физическим лицом - мы вернем деньги по факту вашего обращения.

По истечении 5-ти рабочих дней неоплаченные заказы автоматически отменяются. Соответствующее уведомление поступит на указанную вами электронную почту. Вы сможете оформить заказ повторно в любое время прямо из личного кабинета. Он останется в списке всех ваших заказов.

Да, все цены являются актуальными на текущую дату. Они обновляются ежедневно, в т.ч. с учетом динамики курса валюты, если товар является импортным. Цены на все товары, представленные в ИМ “Корунд”, указаны с НДС.

Информация о наличии товара указана в карточке каждого товара. Она обновляется ежедневно и является актуальной по состоянию на текущую дату.

Да. На весь инструмент и оборудование, представленные в интернет-магазине «Корунд», распространяются гарантийные обязательства заводов-изготовителей.

Подробнее с условиями гарантийного обслуживания вы можете ознакомиться здесь.

Если вы совершили покупку в качестве юридического лица, то в соответствии с действующим законодательством, возврат товара надлежащего качества не допускается. Если вы купили товар как физическое лицо, то согласно закону о защите прав потребителей имеете право на возврат товара в течение 7-ми дней, не считая даты покупки. А мы в течение 10-ти дней вернем вам деньги.

Вы можете направить любую претензию или пожелание о приобретенном товаре или работе интернет-магазина, воспользовавшись специальной формой на сайте.

Ударная дрель – один из самых незаменимых инструментов как на производстве, так и в домашнем хозяйстве. В режиме простого сверления можно работать с разнообразными материалами, собрать мебель, выкрутить или закрутить крепеж и т.д., а подключив функцию удара – просверлить отверстие в кирпичной или бетонной стене.

Как выбрать ударную дрель, которая справится со всеми поставленными задачами и проработает долгие годы без перебоев? Ответ прост – правильно поставить задачи, т.е. определиться, для каких целей дрель нужна. И, исходя из сложности поставленных задач и предполагаемой регулярности применения, стоит выбрать бытовую или профессиональную модель с определенными техническими характеристиками. Для периодических ремонтных работ в доме или на даче подойдет бытовая модель. Профессиональные ударные дрели рассчитаны на регулярное продолжительное применение. Они мощнее и надежнее бытовых моделей, и оснащены дополнительными системами термозащиты и усиленными элементами.

Важно учесть и рабочие условия. Для работы внутри помещения или на ограниченном пространстве подойдет модель, работающая от электросети. Для работ в труднодоступных местах (куда невозможно дотянуть электрокабель) подойдет аккумуляторная дрель.

Гайковерт представляет собой узкоспециализированный инструмент, который позволяет быстро и не прилагая особых усилий выкрутить или привинтить гайки. Несмотря на достаточно небольшую функциональность, гайковерты широко используются в самых различных областях деятельности: автосервисы, машиностроение, строительство, тяжелая промышленность, нефтехимия и т.д.

В быту наибольшее распространение получили аккумуляторные гайковерты, они компактны, мобильны и удобны в использовании.  С их помощью вы сможете закрепить гайками резьбовые соединения металлоконструкций, установить колеса автомобиля и т.п. Такой инструмент обязательно пригодится в ремонте или в строительстве на дачном участке.

Принцип работы этого инструмента следующий: создаваемые ударно-вращательным механизмом импульсы высокой энергии передаются на квадрат, к которому присоединяется торцевая головка. Большинство современных моделей оснащается функцией реверса, которая позволяет не только завинтить гайками соединения, но и открутить крепежные элементы.

Если вы оформляете заказ впервые, то чтобы получить счет, вам необходимо зарегистрироваться как юридическое лицо или ИП. Затем добавить необходимые товары в корзину и перейти к оформлению заказа. Далее выбрать Способ оплаты – Оплата по счету. Заполнить обязательные поля и нажать кнопку «Оформить заказ». После этого вы сможете скачать счет в формате pdf, оставшись на странице подтверждения заказа либо перейдя в личный кабинет.

Физические лица могут оплатить покупку картой прямо на сайте.

А для юридических лиц предусмотрена оплата по счету, который генерируется автоматически на этапе оформления заказа. Если у ЮЛ есть бизнес-карта, то он также может воспользоваться ей для оплаты, как и физическое лицо.

Нет, пока наш интернет-магазин работает только на условиях 100%-ой предоплаты. Поэтому, чтобы мы отправили ваш заказ в работу, его нужно предварительно оплатить.

Ну а получить свой товар вы уже можете без дополнительной оплаты по выбранному вами адресу.

Мы соблюдаем требования действующего законодательства РФ, в связи с чем для оплаты товаров, приобретаемых через ИМ, принимаем только безналичную форму оплаты.

Да, учитывая, что товар реализуется как в отношении юридических, так и физических лиц, все цены в интернет-магазине “Корунд”  указаны уже с учетом НДС.

Если вы оплачиваете заказ картой на сайте, то сразу после оплаты статус заказа автоматически изменится на Оплачен, и на указанный вами электронный адрес придет чек и подтверждающее письмо, что оплата прошла успешно.

Если вы оплачиваете заказ по счету, то после того, как деньги поступят на наш р/с, на вашу почту придет уведомление, что заказ оплачен. Статус заказа автоматически изменится на Оплачен. С этого момента ваш заказ принят в работу.